Condizioni d’uso
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1 Prezzi
I prezzi dei prodotti offerti da www.com-forsa.com sono indicati accanto ai prodotti stessi, ci riserviamo il diritto di modificare tali prezzi senza preavviso. Il prezzo non comprende l'IVA, le spese di trasporto, le tasse o altri oneri aggiuntivi. www.com-forsa.com può offrire ai propri clienti offerte o variazioni del prezzo finale del prodotto in qualsiasi momento.
I prezzi possono subire variazioni senza preavviso di prezzo a seconda dell'entità delle oscillazioni nel valore delle materie prime (fondamentalmente oro e argento).
2 Ordini
Una volta compilato il carrello e confermato l'ordine, riceverai una conferma del carrello nell'e-mail della tua scheda.
Se disponiamo di tutti i prodotti in magazzino, potrai disporre del tuo ordine in 24-48 ore. Il tuo ordine verrà evaso lo stesso giorno o al massimo il giorno successivo, a seconda dell'ora di realizzazione dello stesso e del volume di riferimenti.
Nel caso in cui si verifichino termini di stock su un articolo, contatteremo sempre il cliente per chiedere se desidera attendere tale articolo o, in caso contrario, desidera ricevere l'ordine senza tale articolo.
Per aprire la scheda come cliente professionale, l'ordine minimo iniziale sarà pari a 50 €.
Il tuo ordine rimarrà salvato nella tua scheda in modo che tu possa ripeterlo o tenerlo a mente per acquisti futuri.
3 Invii e Spedizioni
Spedizione
COM-FORSA lavora con diverse imprese di trasporto (DHL, ASIGNA, MRW, ENVIALIA & CORREOS) per le spedizioni nazionali e internazionali.
SPESE DI SPEDIZIONE UE
Tutte le consegne verso l'Unione Europea sono effettuate dalle compagnie di trasporto DHL e CORREOS.
IMPORTANTE: A causa dei forti aumenti che stiamo vivendo negli ultimi mesi, le nostre politiche di spedizione hanno subito alcuni cambiamenti.
Portogallo:
• MRW (24/48H): 5,50€ (IVA esclusa) - SPEDIZIONE GRATUITA per ordini superiori a 90€ IVA esclusa.
Andorra:
• DHL (24/48H): 16,95€ (IVA esclusa) - SPEDIZIONE GRATUITA per ordini superiori a 180€ IVA esclusa. Il costo del DUA è incluso nel prezzo della spedizione.
Francia, Belgio, Lussemburgo, Germania, Italia, Paesi Bassi, Austria, Danimarca, Irlanda, Grecia, Svezia, Finlandia:
• DHL (24/48H): 16,75€ (IVA esclusa) - SPEDIZIONE GRATUITA per ordini superiori a 180€ IVA esclusa.
• CORREOS (3-5 giorni lavorativi): 7€ (IVA Esclusa) - Spedizione GRATUITA per ordini superiori a 100€ IVA Esclusa.
Bulgaria, Cipro, Croazia, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Ungheria, Romania, Repubblica Ceca, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia:
• DHL (24/48H): 17,75€ (IVA esclusa) - SPEDIZIONE GRATUITA per ordini superiori a 180€ IVA esclusa.
• CORREOS (3-5 giorni lavorativi): 9€ (IVA esclusa) - Spedizione GRATUITA per ordini superiori a 120€ IVA esclusa.
Regno Unito, Norvegia, Liechtenstein, San Marino, Albania, Bosnia - Erzegovina, Macedonia, Rep. di Montenegro, Serbia, Bielorussia, Islanda, Ucraina, Gibilterra:
• DHL (24/48H): 33,40€* (IVA esclusa) - SPEDIZIONE GRATUITA per ordini superiori a 300€ IVA esclusa. *La tassa di 10€ DUA è inclusa nel prezzo.
• CORREOS (3-5 giorni lavorativi): 26€* (IVA esclusa) - Spedizione GRATUITA per ordini superiori a 250€ IVA esclusa. *La tassa di 20€ DUA è inclusa nel prezzo.
COSTI PER SPEDIZIONI VERSO IL RESTO DEL MONDO
Tutte le consegne verso il resto del mondo sono effettuate tramite DHL & CORREOS (il costo e lo sdoganamento dovranno essere pagati a destinazione).
STATI UNITI E CANADA DHL*
*Il costo e lo sdoganamento dovranno essere pagati a destinazione.
• DHL (24/48H): 34,40€* (IVA esclusa) - SPEDIZIONE GRATUITA per ordini superiori a 350€ IVA esclusa. *La tassa di 10€ DUA è inclusa nel prezzo.
• CORREOS (3-5 giorni lavorativi): 22.33€* (IVA esclusa) - Spedizione GRATUITA per ordini superiori a 180€ IVA esclusa. *La tassa di 20€ DUA è inclusa nel prezzo.
Australia, Argentina, Bahamas, Barbados, Bolivia, Brasile, Cile, Colombia, Costa Rica, Repubblica Dominicana, Ecuador, El Salvador, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guyana, Guyana francese, Honduras, Messico, Martinica, Nicaragua, Panama, Paraguay, Perù, Puerto Rico, Uruguay, Venezuela*
*Il costo e lo sdoganamento dovranno essere pagati a destinazione.
• DHL (24/48H): 37,60€* (IVA esclusa) - SPEDIZIONE GRATUITA per ordini superiori a 350€ IVA esclusa. *La tassa di 10€ DUA è inclusa nel prezzo.
Se sei residente in Spagna e vuoi conoscere le condizioni di spedizione, clicca qui
CONDIZIONI DI SPEDIZIONE DEI PRODOTTI
L'impresa di trasporto si recherà per un massimo di 2 volte alla consegna del pacchetto all’indirizzo indicato, in caso di assenza del destinatario in entrambe le occasioni il pacchetto verrà depositato nel centro di ritiro più vicino al codice postale di spedizione, sarà cura del cliente andare a ritirarlo.
Se si desidera che il pacchetto venga rispedito ancora una volta, sarà necessario pagare nuovamente le spese di spedizione.
Qualora il cliente non fosse presente all’indirizzo indicato verrà contattato per un massimo di tre volte, se non risponderà il suo ordine verrà rispedito presso i magazzini Com-Forsa le spese di spedizione saranno detratte al cliente dal rimborso dell’ordine.
Fatta eccezione per la società di trasporto PAACK, dove è possibile selezionare l'ora di consegna, le altre società di trasporto distribuiscono tutto il giorno e in giorni lavorativi. Se avete bisogno del vostro ordine in un determinato orario, vi preghiamo di selezionare la spedizione con PAACK, altrimenti tenete presente che è sempre necessario fornire un indirizzo dove il pacchetto può essere ricevuto in qualsiasi momento.
Se disporremo in stock in tutti i prodotti richiesti, potrete ricevere il vostro ordine in 24/48h (giorni lavorativi). Una volta che l’ordine è stato lavorato dal magazzino riceverete un’e-mail di conferma di spedizione con il numero di tracking.
Il vostro ordine potrebbe partire anche lo stesso giorno, dal nostro magazzino, in funzione dell'ora della realizzazione dello stesso e del volume dei prodotti richiesti.
Tutte le spedizioni con destinazione: Isole Canarie, di Ceuta, di Melilla, della Svizzera e di International saranno effettuate tramite corrieri DHL e ASIGNA.
Se l'ufficio doganale trattiene il pacco, le spese di gestione sono a carico del destinatario. Questa condizione viene accettata nel momento stesso in cui viene effettuato l'acquisto. Nei casi in cui il pacco arrivasse a destinazione e il cliente rifiutasse il pagamento doganale e di gestione, questo importo verrà detratto dalla restituzione del prodotto.
In NESSUN caso Com-Forsa si fa carico del pagamento della gestione doganale o delle imposte che ne derivano.
4. Incidenti di trasporto
La merce viaggia sempre assicurata. Al momento del ricevimento della merce da parte del cliente, se si nota qualsiasi tipo di uso improprio o deterioramento dell'imballaggio e/o della merce del pacco/busta, è indispensabile, per eventuali reclami nei confronti dell'agenzia di trasporto, indicare tale circostanza sulla bolla di consegna del vettore.
Tale evento deve essere comunicato via fax, telefono o e-mail entro 24 ore.
Se queste condizioni non sono soddisfatte, www.com-forsa.com non si assume alcuna responsabilità per tale merce.
Una volta firmata la bolla di consegna, il Cliente accetta la merce, questo implica la rinuncia a qualsiasi tipo di reclamo per la merce ricevuta.
5 Pagamenti
Una volta completati gli acquisti per confermare l’ordine basterà finalizzare il pagamento.
È possibile utilizzare il mezzo di pagamento desiderato. I mezzi di pagamento accettati sono Visa, Contrassegno, Bonifico bancario e pagamento fisico (in caso di ritiro in negozio).
Se non ci sono scorte sufficienti e hai effettuato un pagamento, il rimborso verrà effettuato il prima possibile con lo stesso mezzo.
In caso di bonifico bancario, l'utente può effettuare pagamenti tramite bonifico bancario sul seguente conto:
Santander: ES62 0030 8110 2600 0230 6271 Titolare del conto: Co. Com-Forsa, S.L.
Bankinter ES29 0128 0028 2205 0000 1775 swift BKBKESMMXXX Titolare del conto: Co. Com-Forsa, S.L.
Per velocizzare l'evasione dell'ordine, si consiglia di inviare una mail a pedidos@com-forsa.com indicando l'effettuazione del trasferimento e allegando, se possibile, la contabile. In caso di bonifico bancario elettronico, è valida anche la copia dello schermo in cui appare il risultato soddisfacente dell'operazione (È possibile copiare lo schermo con il pulsante "Stampa" situato nella parte superiore destra della tastiera e incollare ("Controllo + V") in qualsiasi documento Word, Excel, PowerPoint o nello stesso corpo del messaggio di posta elettronica.
L'utente dispone di un termine massimo di 10 giorni di calendario dalla data dell'ordine per effettuare il pagamento tramite bonifico bancario. In caso contrario si presume l'annullamento dell'ordine.
6 Reso
In caso di reso, l'utente potrà scegliere il mezzo di trasporto che preferisce tra Seur o Correos. Verifica il tuo ordine non appena lo ricevi. Se si notano rotture, si prega di avvisare il più presto possibile indicando i danni osservati per procedere a una rapida soluzione.
Contattateci indicando i danni, il numero d'ordine e i riferimenti interessati. Nel caso in cui il prodotto non fosse disponibile in magazzino, ti informeremo il prima possibile e, se necessario, ti restituiremo l'importo dello stesso.
7 Dimensione reale degli articoli
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In caso di misure diverse per uno stesso pezzo, Com-Forsa cercherà di riferire le misure effettive dello stesso.
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8 Protezione dei dati
Generale: Co. Com-Forsa, S.L. garantisce espressamente che i dati che ci fornite sono mantenuti in assoluta riservatezza.
Trattamento dei vostri dati personali
Al fine di elaborare il tuo ordine e di cedere i diritti di riproduzione delle immagini ai nostri clienti, richiediamo di fornirci alcuni dati personali come la ragione sociale, C.I.F., nome e cognome, indirizzo, telefono ed e-mail che vengono trattati in forma informatizzata. Vd. autorizza espressamente l'archiviazione di tali dati nel nostro database dei clienti per uso interno. In conformità con quanto stabilito nella Legge Organica 15/99, del 13 dicembre sulla Protezione dei Dati di Carattere Personale e nella normativa di sviluppo, è possibile, in qualsiasi momento, accedere, modificare o richiedere la cancellazione delle informazioni personali dal nostro database tramite il nostro sito web o inviando una e-mail a. Il trattamento e la gestione degli stessi sono conformi alle disposizioni del Regio Decreto 994/1999, dell'11 giugno, che approva il regolamento sulle misure di sicurezza degli archivi automatizzati contenenti dati di carattere personale. Co. Com-Forsa, S.L. non vende in alcun modo informazioni sui suoi clienti a terzi né cede alcuna informazione dei suoi dati.
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